Datos personales que recabamos. Podemos recopilar sus datos personales a través de:
- Nuestro sitio web
- Formularios de contacto
- Landing pages
- Campañas publicitarias (Meta Ads, Google Ads)
- WhatsApp Business
- Llamadas telefónicas
- Visitas técnicas y levantamientos en sitio
Los datos que podemos recabar incluyen:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Correo electrónico
- Dirección del inmueble o ubicación del proyecto
- Información sobre consumo eléctrico
- Datos fiscales (en caso de contratación)
- Empresa o razón social (cuando aplique)
- Información relacionada con el servicio solicitado
Finalidad del tratamiento de datos. Los datos personales serán utilizados para:
- Brindar información sobre nuestros servicios de sistemas solares y trabajos eléctricos
- Elaborar diagnósticos energéticos y cotizaciones personalizadas
- Agendar visitas técnicas
- Dar seguimiento comercial a solicitudes
- Gestionar trámites ante Comisión Federal de Electricidad (CFE)
- Formalizar contratos y servicios
- Evaluar la calidad de nuestros servicios
- Enviar información relacionada con soluciones energéticas, promociones o actualizaciones relevantes
Sus datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí establecidos.
Uso de cookies y tecnologías de rastreo. Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:
- Analizar el comportamiento de navegación
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias
- Optimizar la experiencia del usuario
- Generar estadísticas de uso
Estas tecnologías no recopilan información que lo identifique personalmente de forma directa.
Transferencia de datos. Test Energy no vende ni comercializa sus datos personales.
Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando:
- Sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales
- Se requiera para la gestión de trámites ante CFE u otras autoridades
- Se utilicen plataformas publicitarias como Meta o Google con fines de medición y optimización de campañas
- Sea indispensable para la correcta prestación del servicio contratado
En todos los casos se mantendrá la confidencialidad correspondiente.
Derechos ARCO. Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos
- Cancelarlos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Para ejercer sus derechos ARCO deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo
- Medio para recibir respuesta
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentación que acredite su identidad
Test Energy dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley.
Seguridad de la información. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada.
Modificaciones a la política. Test Energy se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o mejoras internas.
Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web oficial.